Refusionspolitik

Returnering inden for EU
Hvis du ønsker at returnere en ordre, vil du få refunderet produktprisen og oprindelige forsendelsesomkostninger. Dog betales returfragtomkostningerne af dig.

Generel information om returnering og ombytning
Gratis returfragt, hvis vi har sendt dig den forkerte vare eller størrelse, eller dit produkt ankom beskadiget.

Du skal betale for returfragt, hvis du ønsker at bytte dit produkt til en anden størrelse eller pakken returneres, fordi den ikke er afhentet på posthuset.

Vi tilbyder ikke gratis udveksling. Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller stil, bedes du afgive en ny ordre.

Sådan returnerer du en vare
Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage fra den dag, hvor varerne blev leveret til dig.

1. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot sende en e-mail til os på contact@agre-jewellery.com, fortælle os dit ordrenummer og årsagen til din returnering. Vores kundeservice vil guide dig gennem den hurtige proces.

2. Sørg for, at de varer, du vil returnere, er ubrugte og i den originale emballage. Du er velkommen til at genbruge vores pakkeemballage til at sende din returpakke.

3. Returnering skal betales af dig, så vælg at aflevere din pakke på dit foretrukne retursted.

4. Når vi har modtaget de returnerede varer, undersøger vi dem og starter din refusionsproces. Hvis du fulgte returvejledningen korrekt, refunderes produktprisen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger (kun for ordrer placeret inden for EU).

Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, så send os en e-mail på contact@agre-jewellery.com. Returner ikke pakken uden forudgående varsel via e-mail.

Told
Inden for EU vil du ikke blive opkrævet for told. For internationale forsendelser uden for Den Europæiske Union kan der påløbe told og afgifter på din forsendelse, som du vil være ansvarlig for. For mere information, kontakt venligst dit lokale toldkontor.